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企业网站结构优化之客户体验三原则

随着互联网的发展,搜索引擎依旧是客户检索内容的主要渠道,要想获得更多客户的点击,必须做对客户有用的信息,注重客户体验,自身推广的网站才能获得优先展示权,这就要求网站建设者不仅要做内容,而且要做好网站架构和实现网站功能。下面,柯瑞德网站建设主要以企业网站结构优化来谈一谈。
1、通俗易懂
良好的网站结构首先需要做到通俗易懂,尤其是在导航设计上。很多时候网站的受众人群比较普通,对于检索的信息并非专业人士显得专业,过于专业化的术语对于普遍客户而言了解甚少,若在主导航中利用的话很难能够起到引导作用。故若能够采用通俗易懂的方式进行阐述的话,其引导力就会更强,促使客户进行下一步行为,真正做到了针对于大众客户,而非“专业人士”。在网站结构设计上是必须针对普通客户进行考虑,采用什么样的文字更能够引导客户行为最重要,而非你认为专业就“专业”,专业是需要靠数据说话的。
2、便捷性
良好的网站结构还必须体现在便捷性,即提高客户检索信息的效率。就拿网站导航来说吧,如何才能够利用导航让客户最快速的寻找到所需信息呢?这想必也是诸多网站结构设计者经常考虑的问题,个人常为企业做SEO工作,对企业网站结构而言也比较深入了解,就谈谈企业网站结构中的导航把握吧,谈谈如何才能够提高便捷性。
对于企业网站而言,受众非常清晰,即客户。对于客户而言,真正在意的无非是了解产品的种类和质量、功能、价格、交货周期、售前服务、售后服务等,故在主导航设计中应该对此进行细分,并且合理的展现出来,能够让客户快速直接的进入相关页面,这样的导航结构才是真正做到了便捷性。当然,其他行业的网站导航设计也必须这样,将树形化结构做到细分,落实到客户最终需求。
3、多引导
很多时候客户的需求并非能够让网站主产生利益,其主要的原因在于缺少必要的引导或者更多的引导。为什么这么说呢?还是从企业网站结构上谈谈吧,我们都应该知道企业营销前期的推广方法之一是活动策划,活动策划当然是线上与线下的相互配合,而线上就必须把握好网站,网站必须将对应的活动展示出来。采用客户容易接受的方法,引导客户,形成转化。
小编后语:企业网站目的在于满足客户需求,因此在网站建设之前,多对客户做些调查,总结,深入了解,掌握客户浏览的行为,对网站结构优化有很好的帮助,尤其是在导航结构上更是需要把握合理的引导。